Vahid Lotfi tenait une épicerie en Iran, son pays natal, avant de venir s'installer en France avec sa famille il y a trois ans. À 39 ans, ce commerçant dans l'âme cherchait un nouveau départ : « J'ai toujours beaucoup aimé mon travail d'épicier, raconte-t-il, et mon objectif était de trouver le moyen de redémarrer un commerce alimentaire en France. Mais les opportunités en région parisienne étaient rares et peu accessibles. Et je ne parlais pas français à mon arrivée, ce qui n'a pas facilité les choses. » En 2022, après une longue recherche, il entre en contact avec le groupe Carrefour Proximité : « Ils se sont montrés ouverts à mon projet et ont décidé de m'accompagner. Grâce à eux, j'ai pu enfin créer mon affaire et reprendre ce point de vente à Rueil-Malmaison, qui remplaçait un ancien Biocoop. »
Une aventure en duo
Conseillé activement par l'équipe commerciale Proxi, Vahid ouvre le magasin en décembre 2022, juste avant les fêtes de Noël. Une aventure qu'il n'entreprend pas en solo mais avec l'aide de son épouse, associée à l'entreprise familiale. Tous deux aménagent leur propre logement juste à côté du commerce, où ils s'installent avec leurs quatre fils. L'ouverture restera pour eux un beau souvenir : « Ma femme et moi avons été chaleureusement accueillis par les habitants du quartier, qui sont très satisfaits d'avoir ce commerce de proximité. » Il faut dire que l'espace de 122 m², modeste mais bien apprêté, a tout ce qu'il faut pour leur plaire : la proximité, la fraîcheur et la qualité de l'offre. Il propose 3 000 produits différents, dont beaucoup à la marque Carrefour BIO, pour permettre à l'ancienne clientèle du Biocoop de retrouver le label sur une large gamme de références, ainsi qu'une offre variée de fruits, légumes et produits frais locaux provenant des fermes et producteurs du 78.
« Ma femme et moi avons été chaleureusement accueillis par les habitants du quartier, qui sont très satisfaits d'avoir ce commerce de proximité. »
La carte du service
Autre atout plébiscité par la clientèle : sa large plage horaire d'ouverture et ses multiples services. Le Proxi de Rueil-Malmaison est ouvert tous les jours de 8h à 22h et offre à ses clients, en plus de la carte fidélité et du service E-commerce Proxi, tout un éventail d'options pour leur faciliter la vie : photocopieuse à disposition et dépôt de pain frais, guichets de dépôt et d'envoi de courrier, relais colis, livraison des repas en partenariat avec les applications Ubereats et Too Good To Go. Et la liste ne s'arrête pas là : de nouveaux services tels que Western Union et Ria sont aussi prévus ! « Nous sommes fiers de servir nos clients avec tout notre cœur », confie le couple, dont le dynamisme sans faille et la convivialité ne sont déjà plus un secret dans le quartier.