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Du projet à la concrétisation« Ça va bientôt être son anniversaire », sourit Patrick à propos du magasin. Le couple avait d’abord repris une supérette de 165 m². Très vite, l’espace devient trop étroit. Après la crise du Covid, le projet de construction d’un nouveau bâtiment sur la place de l’An 2000 se concrétise.Depuis huit mois, les habitants bénéficient d’un magasin moderne et lumineux, avec 100 m² supplémentaires, un point chaud et un espace de vente de fleurs. L’occasion pour Séverine et Patrick d’élargir leur offre tout en restant fidèles à leur engagement local. Des producteurs locaux au cœur de l’offreCe qui distingue leur Proxi Super, c’est l’importance donnée au lien avec les producteurs de la région. |
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« Nous travaillons en direct avec une trentaine de producteurs locaux. Il y a une vraie attente de la part des clients. Ils aiment retrouver des produits de la région, et nous, nous sommes heureux de faire travailler les gens d’ici », explique Patrick. |
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| Aujourd’hui, le magasin propose entre 200 et 250 références locales, soit environ 10 % de l’offre globale. Un duo efficace et engagéSéverine, ancienne salariée du commerce, est présente au quotidien en magasin. Patrick, toujours actif dans l’industrie, s’implique également :« Je travaille les deux jours du week-end et j’aide autant que possible durant la semaine », précise-t-il. Leur complémentarité et leur engagement font d’eux une équipe solide, très appréciée par les habitants. Un programme de fidélité sur mesureDès la réouverture, les Causse ont choisi de mettre en place le programme de fidélité My Proxi.« C’est un système clé en main, simple à utiliser au quotidien. Nous l’avons adopté dès le départ », explique Patrick. Le couple communique activement sur ce programme via des flyers, grâce à leurs réseaux sociaux, et à chaque passage en caisse. Ils l’ont aussi entièrement personnalisé :
« Nous avons adapté les promotions aux attentes de nos clients et à la fréquence des arrivages », conclut Patrick.
Un commerce au service de son territoireEn plaçant les produits locaux, le service de proximité et la fidélisation au cœur de leur démarche, Patrick et Séverine incarnent parfaitement l’esprit Proxi. Un modèle de commerce humain, moderne et ancré dans la vie locale.
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